سیستم های مدیریت کیفیت (QMS) یک مدل مدیریت کیفیت سیستماتیک است که توسط یک سازمان برای دستیابی به اهداف کیفیت ایجاد می شود که یک تصمیم استراتژیک سازمان است.

خانواده استانداردهای گیگابایت/T 19000/ISO 9000 برای استقرار و حفظ سیستم های مدیریت کیفیت استفاده می شود. این استانداردها الزاماتی را برای برنامه ریزی، استقرار، اجرا، عملیات، نظارت، بازنگری، حفظ و بهبود مستمر سیستم مدیریت کیفیت سازمان مشخص می کنند. آنها همچنین راهنمایی برای دستیابی به موفقیت مستمر در کیفیت، کمک به سازمان ها در بهبود عملکرد کلی، و ایجاد یک پایه محکم برای ترویج توسعه پایدار ارائه می کنند.